原易果生鲜副总裁陶涛:未来已来,2018年新零售进击趋势分析
前段时间本来炒的火热的新零售,突然间就被区块链替代了,到处都是区块链论坛,仿佛一夜之间你的互联网科技公司没点区块链概念都不好意思出门跟人打招呼。
这张截图我觉得可以很好的反应我的观点,同时我还是觉得,历史上所有的公司,王朝成功的路径都不尽相同,失败是惊人的相似的。做自己比做其他的更重要。扯远了,继续谈新零售。
此“新”零售非彼“新零售;稍微总结下现阶段各各公司对新零售的定义:
“新零售”这一概念与阿里巴巴有着不可分割的关系。但“新零售”所反应出的“新”,或者说“变”,又是一个可以放至全球、全历史时期行之皆准的,零售业的发展基调。
从消费者自身,到5公里生活圈,几大阵营从餐饮、零售都开始积极的布局,实现商品与人的链接的基础设施建设与投资的比拼。
这里举个形象的比喻,如果我们把电信、联通、移动比喻成人与人的链接的基础设施建设,我们只要交月租就可以互联。那么现在的阿里、腾讯、美团可能就是未来商品与人链接的基础设施建设,未来商家无非选谁交月租就能实现商品与人的链接。
如果放眼全球,也许wholefoods,或者MUJI系的店更符合消费升级的概念,不再是广场舞大妈集中买便宜海鲜的地方。
中心化与去中心化的比拼
就像阿里研究院曾明提出的四个核心方向:一切以用户为中心,所有环节尽可能在线、活的数据闭环、机器决策。
每个公司基于自己公司的基因和角度,变化出了不同的战略定位以及落地策略。如果把中国未来零售定义为2大,或者3大阵营那么中心化为主的是阿里,美团,去中心化代表的就是腾讯系了。
如果我们把年销售过500亿的零售卖场作为第一梯队,阿里系布局了大润发、联华,腾讯系布局了沃尔玛、永辉、家乐福,华润作为这个梯队里唯一个独苗应该还在观望。
第二梯队的区域化卖场,基本是区域化示范作用,阿里投资了欧尚、新华都。而腾讯系投资了步步高、中百。
阿里的战略更加中心化,基因就是流量变卖者,所以从各方面布局来说,阿里应该更希望,从用户端到商家全部数据化打通,这样未来不论商家线上的店铺还是线下的店铺都需要通过以阿里为流量入口,购买流量,实现精准营销。
同时在供应链端,接入菜鸟物流做实仓或虚仓API对接行程,生产商关注消费者及产品研发,渠道及服务交给阿里的商业模式。
腾讯的战略相对去中心化,为自己的社交流量提供更多的优质商家服务,为小程序,支付等综合应用寻找变现出口。金融支付,云计算,广告会是近期核心变现通道。而京东等更像是货权购买者,优质服务及设施提供者。
快消品品牌商何去何从
新零售的战争到了这里,被影响最深的或者最恐惧的大多是一些快消品品牌,他们都特别害怕自己的渠道被垄断,然后被阿里或腾讯系的渠道要高昂的渠道费用。
同时很多企业依赖央视放广告,线下铺渠道的模式形成了企业内外部利益链,很难变革。
同时均觉得快消品属于大众消费品,所谓的差异化,C2B定制开发很难形成量变带来的规模效应,和变革比较大的服装、化妆品、小众白领品牌相比,大单品策略无差异投放也许很多年后依然行得通。
这里给几个趋势性建议给大家参考:
一切以消费者为中心是必然趋势。80后70后得到信息的方式是垂直的,从上到下的,强渠道也许还是个优势。从90后开始,世界就是平的了,如果一个品牌年轻人开始不喜欢,那么这个品牌离死只是时间问题。
当一个品牌的商品,在一个卖场,一个平台上架或下架消费者并没有感觉少了什么或者可替代性极强必须一直支付高额的入场费或者流量费,这个所谓的强渠道真的要开始用一个大大的问号来形容。碎片化的消费场景,产品力变得非常重要。
所有环节在线,活的数据闭环,数字化运营渠道也是必然趋势。纵观服装、美妆行业,从原来的经销商买手制体系,到现在无论是加盟还是直营全渠道数据在线,这10年电商对服装品牌的冲击非常值得借鉴。
无论是把供应链体系完全交给平台,自身主要关注产品设计及消费者洞察,还是自身供应链渠道体系数据化与平台竞合关系,数字化变革到位的企业,基本都得到了重生,而没能做到变革的品牌这几年都再难看到踪影。
双寡头垄断在线下不会像电商那么绝对。中国的线下经济相对还是地域化服务,采购为主,一线城市会被AT等巨头互联网企业冲击严重,但渠道商提供的线下巡店、补货等综合服务不是那么容易被实现的,渠道商有渠道商的价值,只是这些渠道商本身要升级。
同时如果把数字化聚焦到供应链端很好服装企业的供应链数字化是值得学习和参考的,这些企业和零售通,新通路属于结合关系,自己强势的地方自己管,对方有优势的地方API对接。
不过未来中国60%的人口会集中在一二线与二十多个省会城市,桥头堡阵地越来越重要,细分市场的冲击会比想象中还要快。被很多零售企业看不起的(因为不盈利)中街1946,优诺,Hey juice等会如雨后春笋般结合资本的力量快速切割市场。
利用平台流量优势形成客群,自建渠道完全可行。例如小米、三只松鼠,包括P&G很多知名美妆品牌,开始都是利用电商平台流量,平台数字化能力,好的产品力形成自己的客群,打磨自身的供应链。随后随着平台流量的价格攀升,开始自建数字化渠道,形成了真正的阵地与话语权。
新零售冲击下的这2年,总体趋势还是:好的产品为原点,用户为焦点,产品技术为支点。下定决心,涅槃重生的企业,会迎来新的明天。
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