旅游产业链的特点是分销层级繁多,从上游的资源端到下游的服务提供商,多级分销让中间层的人从中抽取大量佣金。今天要介绍的项目TOOKING认为,在这样的分销机制下,终端服务商议价能力低、利润薄,大头都归中间的OTA平台,利用区块链技术有望改变这种情况。面对这样一个行业性的痛点,TEC希望做一个去中心化的OTA旅行预订平台,基本去掉所有的中间费用,让终端服务商和上游供应商直接对接。
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TEC项目创始人Austin Li介绍,在具体切入点上,TEC选择先从标准化酒店预订市场切入。更垂直来说,TEC初始突破赛道切入的是单体酒店,刨去了民宿这块非标市场,主要是因为市场过于分散;也没有选择从大的酒店集团切入,后者大多选择自建渠道,而且议价能力过高。单体酒店大多在产业中议价能力低,痛点明显,可以说是这个产业链中“受压榨”最严重的环节;同时,单体酒店的总体数量不小,据TEC测算,光是在上海市,单体酒店的数量就有八千家。
先从标准化产品切入是OTA起初的思路,但如何让酒店接进来依然是个难题。Austin Li表示,在资源上TOOKING属于甲方,团队成员在北美拥有自己众多的单体酒店,并在众多单体酒店联盟中任职,所有资源接入更真实并且容易。Austin表示自己在美国投资了部分度假村,已经跟全球最大的酒店联盟达成了合作,后者有17700家单体酒店会员。
TEC的系统主要面对的客户是酒店,用户是中小型旅游服务商(酒店预订服务商),为产业提供PMS(Property Management System,酒店管理系统)+CRM+支付工具。
Austin Li解释,在原来的酒店分销体系中,中间抽取了佣金的包括PMS提供商、CRM提供商、OTA平台、提供支付工具的金融机构,如果是加盟品牌酒店的还有品牌授权费。他粗略估计,在海外,两个SaaS工具加起来抽掉6%、OTA抽12%、银行收取3%支付手续费,品牌授权费也一般超过10%。
在这些环节上,TEC现在先从支付环节着手,提供支付解决方案。TEC让酒店方和服务商直接对接,用户用Token支付,就免收手续费,需要提取成法币的时候再收取,就只需要收取一次手续费。
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另外,TEC本身就拥有自身的酒店供应链商城和服务商城,双方收取来的Token可以在此处使用,而且有更大优惠。未来,TEC的商品也会逐步扩大SKU,以增加Token流通场景。目前TEC拥有月4000名北美的旅游定制师,350位中小型服务商。
TOOKING设想的是一个旅游产业链生态,未来开发者可以在链上开发相关服务,也有利于扩充Token的流通场景。
Austin Li表示,TOOKING目标是把上述所有PMS、CRM和OTA等平台环节都换掉,去掉手续费。不过在具体操作上,向客户推广的是SaaS工具,使用TEC的SaaS能订到更便宜的酒店,但是必须用系统自带的积分系统。
为保持币值的稳定性,同时保证代币激励机制的存在,TOOKING设计了两种Token,一种是与发币锚定的TEC,类似USDT;还有在二级市场流通的TECx,可以相互兑换。
然而,上述说到的“蓝图”是否能实现,都避不开一个问题,底层的公链能否支持酒店PMS、CRM的交易量。TOOKING表示,团队正在开发公链TEC(Travel Ecosystem Chain),会在4月发布DAPP。
TOOKING的团队有10人。创始人Austin Li是硅谷CP Capital & Morning Sun Capital资本创始人、北京紫金创投科技有限公司北美区顾问、元素资本北美合伙人。Nate Zou曾任美国自助财务管理公司Intuit支付产品负责人、Barracuda Network公司产品总监、Foxit Software(福昕阅读器)公司产品经理。Penny Ching有超过15年美国酒店投资和管理经验,拥有多家连锁品牌酒店,包括Carlson-Radisson集团、IHG集团、Red Lion 集团。Eric Lee是Google Assistant 人工智能项目负责人,曾任Google Shopping AI项目负责人,Google Area 120内部创业Gifter项目创始人、Google公司区块链社区创始人。
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